Dear Vietravel,
 Tôi tên Tường Vi, là một khách hàng quen thuộc và rất lâu năm của Vietravel. Tôi và mẹ vừa kết thúc chuyến tham quan Nhật Bản tuần rồi với cung đường từ Oosaka đến Tokyo do chị Trang Thư làm trưởng đoàn. Không cần bận tâm quá nhiều về chỗ ở, ăn uống và được cung cấp kiến thức của những địa điểm sẽ đặt chân đến là những lý do mà đôi lúc tôi lựa chọn đi cùng công ty du lịch hơn là tự đi. Mặc dù không phải lúc nào tôi cũng hài lòng 100% về Vietravel ở những điểm này, đặc biệt là về việc được thuyết minh kỹ càng về các địa điểm sắp đến, nhưng riêng với chuyến đi này tôi thật sự vô cùng thích thú. Đây cũng là lý do mà dù đi cùng Vietravel rất rất nhiều năm nhưng là lần đầu viết thư cám ơn.
Khách quan mà nói thì một vài địa điểm khách sạn tôi không thích lắm vì có chút thiếu tiện nghi ở chuyến này. Tôi đi qua nhiều nước cùng Vietravel và cũng có nhiều tiếc nuối khi đến nơi mà không được thuyết minh nhiều và lịch sử cũng như những điều cơ bản về nơi đó. Riêng với chị Trang Thư, thật sự ở riêng điểm này không chê vào đâu được. Tôi đi từ ngỡ ngàng đến khâm phục sự hiểu biết rộng và sâu của chị về nước Nhật và cũng vô cùng biết ơn sự “thích nói” của chị Thư. Chị không bao giờ để chúng tôi, những người khách trong đoàn, đặt chân đến nơi nào mà không nói về nó, mà không kể những câu chuyện thú vị về nơi đó. Những câu chuyện chị kể đưa chúng tôi đi qua rất nhiều cung bậc cảm xúc, từ vui đến buồn, từ tiếng cười đến nước mắt. Nhiều cảm xúc như vậy chỉ có thể đạt được khi người truyền đạt có tâm và đặt cảm xúc vào trong đó. Nhiều hướng dẫn viên khác, kể cả khi đi một tour dài ngày hơn Nhật Bản, cũng không thuyết minh được nhiều bằng một nửa của chị Thư, khiến cho khi đi về tôi luôn có những tiếc nuối nhất định đối với chuyến đi. Chắc hẳn đối với nhiều người đây chỉ là chuyện nhỏ, đi du lịch chụp hình là xong, nhưng với tôi, đặc biệt là tôi đối với Nhật Bản, nếu không phải là được chị Thư làm trưởng đoàn, hẳn đây sẽ là một thư phàn nàn không chừng. Mà cái hay của chị chính là sự hứng thú khi kể chuyện của chị đã lan truyền đến người nghe, rõ ràng là kể bằng cảm xúc chứ không phải đơn thuần là nghĩa vụ.
 Ngoài ra, sự cẩn thận chu đáo và chăm lo đến từng bữa ăn giấc ngủ của đoàn từ chị cũng không có sai sót gì. Chị Thư  thấy có khách ăn không được sashimi thì nhìn mặt chị còn buồn hơn người không ăn nữa. Hầu hết HDV của Vietravel thì đều chăm lo ăn ngủ tử tế cho khách, nhưng có rất nhiều điều tinh tế mà chỉ thấy được ở chị Thư. Kể cả khi có sự cố gì xảy ra thì chị đều giải quyết rất gọn gàng cũng như chị vô cùng kiên nhẫn đối với các yêu cầu của khách. Tôi cũng được biết chị là hướng dẫn viên lâu năm ở công ty, tôi rất mong ở những chuyến đi sau được gặp lại chị, hoặc gặp được những trưởng đoàn giống chị Thư, để chuyến đi nào cũng được trọn vẹn như chuyến đi này chứ không phải đi về và có tiếc nuối. Rất mong Vietravel có thể đào tạo thêm được lớp hướng dẫn viên mới giống như chị Trang Thư.
 Chuyến đi Nhật Bản này đối với tôi là một sự thu hoạch lớn, cả về việc kiến thức thu nạp và mở mang tầm mắt với một nền văn hóa tôi yêu thích từ nhỏ cũng như việc mua được những món đồ cần thiết. Cám ơn đội ngũ hỗ trợ và Vietravel và đặc biệt là vô cùng cám ơn chị Trang Thư, nếu không có chị, tôi nghĩ chuyến đi này cùng lắm là một mình tôi đắm chìm với những suy nghĩ từ thời bé về Nhật Bản mà thôi chứ không hề có sự hứng thú tột cùng như thế này. 
 Một lần nữa cám ơn chị Thư và cả anh Takada nữa.
 Chúc Vietravel ngày càng phát triển và có được một dàn hướng dẫn viên tuyệt vời như chị Thư.