- Khách cần phải điều trị ngoại trú/ nội trú do bệnh (bao gồm bệnh tật bất ngờ/ bệnh có sẵn/ bệnh mãn tính) hoặc tác động từ bên ngoài: tai nạn, té ngã, ngộ độc thực phẩm….trong thời gian đi tour (Tùy theo chương trình du lịch nước ngoài/ trong nước sẽ có các quyền lợi tương ứng).
- Chứng từ yêu cầu: Giấy ra viện/ Giấy khám bệnh, bệnh án, đơn thuốc, hóa đơn của bệnh viện (Xuất hóa đơn VAT với đơn thước từ 200.000 Đ)/ phòng khám có giấy phép của Sở Y Tế.
- Trường hợp không được bồi thường liên quan đến thai sản, bia, rượu, chất kích thích, cố tình tự tử, phẫu thuật thẩm mỹ.

- Mất hành lý do bị giật túi xách, cướp, có dấu hiệu cạy phá ở khách sạn và có biên bản của cơ quan địa phương xác nhận – bồi thường tối đa nước ngoài: 1.300 USD, trong nước: 12 tr. Yêu cầu cung cấp hóa đơn/ sao kê thanh toán/ phiếu bảo hành sản phẩm bị mất và biên bản xác nhận. Đối với tiền mặt: bồi thường tối đa 300 USD/ người/ vụ.
- Trường hợp mất giấy tờ thông hành: do tai nạn, giật túi xách, cướp, có dấu hiệu cạy phá ở khách sạn – bồi thường phí cấp mới giấy thông hành và chi phí phát sinh hợp lý, tối đa: 2.000 USD.
- Trường hợp không được bồi thường: do bất cẩn, thiếu sự trong coi, giám sát hoặc không rõ nguyên nhân.

-Hành lý thất lạc/ đến chậm tại nước ngoài: ít nhất 06 tiếng và có xác nhận của hãng vận chuyển thời gian cụ thể, bồi thường 50 USD cho mỗi 06 tiếng – tối đa 400 USD để mua dụng cụ vệ sinh cá nhân (kem đánh răng/ dao cạo/ đồ lót/ vớ…. )- có hóa đơn mua sắm tại nước ngoài.

-Trường hợp được bồi thường: khách bị mất do bệnh tật bất ngờ hoặc tác động từ bên ngoài: tai nạn, té ngã…. Có giấy chứng tử và xác nhận nguyên nhân tử vong của cơ quan địa phương.
-Trường hợp tử vong do bệnh có sẵn/ bệnh mãn tính/ bệnh đặc biệt: bồi thường chi phí mai táng, nước ngoài: 5.000 USD, trong nước 50tr.
-Trường hợp không được bồi thường: liên quan đến bia, rượu, chất kích thích, tự tử, không rõ nguyên nhân (đột tử).

-Áp dụng 100% số tiền bảo hiểm cho khách có độ tuổi tối đa là 80 tuổi. Trường hợp liên quan đến huyết áp giới hạn độ tuổi là 65 truổi. Riêng khách hàng không có ngày/ tháng sinh cụ thể, Bảo Minh căn cứ từ ngày 1/1 của năm sinh.

-Đối tác thực hiện là Công ty Bảo hiểm Bảo Minh Chợ Lớn.
-Chuyên viên phụ trách Bảo hiểm du lịch của Vietravel sẽ tư vấn, hỗ trợ khách hàng khai hồ sơ và làm việc với Công ty Bảo hiểm. Cập nhật quá trình xử lý và thông báo khách hàng kết quả làm việc.
-Chuyên viên phụ trách sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng cách thức nhận tiền bồi thường.