Trước hết tôi xin giới thiệu tôi là khách hàng của Quý công ty tên là Phạm Lĩnh Sơn cùng vợ tôi là Lý Thi Như Hòa, là du khách vừa qua tham dự chuyến đi Nga bằng du thuyền ngày 28/8/2018.

Hôm nay sau ngay khi chuyến đi vừa kết thúc về đến Sài Gòn bình an, cảm giác lâng lâng, thoải mái  trong tôi vẫn còn, cảm giác của chuyến đi vẫn còn in đậm trong tâm trí của tôi, những hình ảnh phong cảnh Nước Nga xinh đẹp bình yên, những con người thân thiện trong cuộc hành trình. Xong để có những cảm giác như vậy không thể không nói đến  những Hướng dẫn viên người Việt cũng như người Nga đầy trách nhiệm trong suốt chuyến đi. Không phải để khen Hướng dẫn viên mà tôi nói như vậy, trước khi đăng ký tham gia chuyến đi của quý công ty tôi được một vài người  bạn nói với tôi rằng đừng đi tuor của Vietravel vì họ đông khách nên không nhiệt tình với khách đâu, chắc là có chuyến nào đó HDV không nhiệt tình với khách hàng dẫn đến sự hiểu sai như vậy . Nhưng chuyến đi này tôi rất ấn tượng với sự nhiệt tình đầy trách nhiệm  của hướng dẫn viên Phạm Thanh Minh, qua một sự cố nhỏ xảy ra mới thấy sự trách nhiệm cuả  HDV  Minh, là khi đến sân bay Dubai có hai hành khách do không chú ý nghe hướng dẫn nên đã đi lạc sang khu vực khác của sân bay Dubai, mà sân bay Dubai thì rộng lớn vô cùng, sau hai giờ liên lạc tìm kiếm HDV Minh đã đưa hai người khách về với đoàn, rất vất vả khi tìm kiếm, sau đó thường xuyên nhắc nhở du khách về thời gian tập trung, về an ninh tại các khu vực tham quan, hướng dẫn đổi tiền giúp mọi người, thậm chí mua giùm cho khách,đồ dùng  cần thiết ...HDV Minh rất trách nhiệm và tình cảm, không hề từ chối giúp đỡ du khách cùng  HDV người Nga Akzana cũng vậy nhẹ nhàng duyên dáng khi hướng dẫn du khách tham quan những địa danh của nước Nga ..Chuyến đi rất thú vị khi du khách được tham gia các sinh hoạt trên du thuyền bởi các HDV  Minh và Akzana  .Tôi là du khách biết đến Công ty là qua hình ảnh của các HDV là người đại diện  trực tiếp với khách hàng, tốt xấu đều do họ, do vậy với chuyến đi này hình ảnh của Quý Công ty với chúng tôi rất tốt đẹp, thông qua HDV Phạm Thanh Minh một người đầy trách nhiệm, kiến thức hiểu biết lịch sử của nước Nga rất tốt vì thế mà một bác lớn tuổi trong đòan  khi phát biểu cảm tưởng đã phải công nhận sự hiểu biết lịch sử nước Nga HDV Minh là rất sâu, mặc dù bác đã từng học ở nước Nga trước đây.

Viết đến đây tôi xin cảm ơn Công ty Vietravel đã tổ chức chuyến đi rất tốt ,thành công, làm hài lòng du khách chúng tôi thông qua những HDV như vậy. Tuy nhiên đi du thuyền có một sự bất tiện về liên lạc qua Internet, nên nếu có thể Công ty liên hệ với hãng tàu cải thiện tình trạng Internet, thì chuyến đi càng hoàn hảo hơn .

Một lần nữa xin cảm ơn Quý công ty. Hy vọng chúng tôi sẽ tiếp tục được sử dụng dịch vụ Tour của công ty trong thời gian gần đây.

Trân trọng.