THƯ KHEN

Kính gửi: Công ty Du lịch Vietravel - Phòng Chăm sóc khách hàng

Tôi tên là Trần Văn Thảo, 62 tuổi

Sau khi kết thúc tour Hà Nội - Hạ Long - SaPa - Ninh Bình từ ngày 26-31/12/2017 cùng hướng dẫn viên Lê Văn Đề tôi có cảm nhận như sau:

Chương trình du lịch phong phú và đa dạng, mọi người được trải nghiệm tuyệt vời.

Chất lượng dịch vụ nhà hàng, khách sạn rất tốt.

Lái xe an toàn

Hướng dẫn viên chuyên nghiệp, làm việc khoa học, lịch sự, có kiến thức sâu rộng trên nhiều lĩnh vực, có khiếu hài hước và khả năng hoạt náo tốt, xử lý tình huống nhạy bén khéo léo, tế nhị khiến cả đoàn vui vẻ quên đi mệt mỏi. Sắp xếp thời gian lịch trình hợp lý mặc dù trong đoàn có 3 vị khách luôn luôn chậm trễ tại các điểm tham quan hoặc tại khách sạn.

Là người đi du lịch rất nhiều lần và đây là lần đầu tiên tôi tham dự tour của Vietravel, tôi nhận thấy văn hóa phục vụ khách hàng của công ty rất tuyệt vời, để lại ấn tượng trong tôi và các thành viên trong đoàn có ấn tượng tốt đẹp với Vietravel.

Hướng dẫn viên Lê Văn Đề rất nỗ lực không quản ngại mưa gió vất vả phục vụ khách hết sức chu đáo.

Chân thành cảm ơn Công ty Du lịch Vietravel và hướng dẫn viên Lê Văn Đề.

Trần Văn Thảo