Xin chào Vietravel,

Tôi là Phạm Xuân Phúc, là khách hàng tham gia chuyến đi Dubai ngày 9/11/2016. Chuyến đi kết thúc cũng được vài ngày rồi, nhưng những dư âm còn đọng lại trong tôi rất nhiều, với nhiều ấn tượng tốt đẹp nên tôi viết thư này để chia sẻ điều đó với cty.

Gia đình tôi đã tham quan nhiều nơi trên thế giới, bản thân tôi cũng có thời gian ngắn sống tại Mỹ, tuy nhiên vẫn chưa có nhiều thông tin về Dubai. Bởi vậy chúng tôi khởi đầu chuyến đi với rất nhiều sự tò mò và háo hức. Ngay từ trên máy bay, không chỉ có tôi mà các thành viên trong đoàn đều rất ấn tượng với anh Minh, là hướng dẫn viên của đoàn. Chúng tôi có một thành viên trong đoàn nghe nói là bị khó thở, đã được anh tận tình chăm sóc, liên lạc với sự hỗ trợ của tiếp viên hàng không. Trong lúc chúng tôi còn đang rối, chưa biết tiếp theo sẽ thế nào thì anh đã đưa ra rất nhiều phương án dự phòng và thông báo tình hình cho chúng tôi. Có thể nói ngay từ khi đó, dù trong tour xảy ra nhiều trục trặc, nhưng chúng tôi luôn cảm thấy an tâm vì có anh bên cạnh.

Trong suốt hành trình tham quan, vì vấn đề giao tiếp với HDV bản địa gặp khó khăn nên anh đã thay mặt mà thuyết minh hết cho chúng tôi, kể cả những nơi theo anh nói là rất khó để thuyết minh vì có thể gặp rắc rối với cảnh sát địa phương. Nhờ có anh, chúng tôi cảm thấy vui hiểu biết nhiều hơn về văn hoá, phong tục tập quán không chỉ của Dubai mà còn của cả xứ Ả Rập.

Hành trình đi rất ngắn, chỉ vỏn vẹn 5 ngày nhưng quá nhiều niềm vui, chắc đây sẽ là chuyến đi ấn tượng nhất của gia đình tôi trong năm nay. Chúng tôi cảm thấy thoải mái, hạnh phúc với chuyến đi vừa rồi, đặc biệt hết sức hài lòng về sự phục vụ của anh Phạm Tấn Minh, là HDV của đoàn tôi.

Chân thành cảm ơn Vietravel, mong công ty ngày càng phát triển và gia đình tôi mong có dịp sẽ gặp lại anh Minh trong chuyến đi sắp tới cùng công ty.

Thân chào,